भारतीय रेलवे ने जुलाई 2025 में RailOne ऐप को लॉन्च किया, जो यात्रियों के लिए एक समग्र समाधान प्रदान करता है। यह ऐप टिकट बुकिंग, ट्रेन स्टेटस चेकिंग, PNR ट्रैकिंग और अन्य सेवाओं को एक ही प्लेटफॉर्म पर एकीकृत करता है। RailOne ऐप डाउनलोड करने के बाद उपयोगकर्ता IRCTC खाते से लॉगिन कर सकते हैं, जिससे ट्रेन टिकट बुकिंग प्रक्रिया सरल हो जाती है। यह ऐप Android और iOS दोनों पर उपलब्ध है।
RailOne ऐप की मुख्य विशेषता यह है कि यह रिजर्व्ड टिकट, अनरिजर्व्ड (जनरल) टिकट और प्लेटफॉर्म टिकट बुकिंग को सहज बनाता है। उपयोगकर्ता होम स्क्रीन से “Book Tickets” विकल्प चुनकर अपनी जरूरत के अनुसार आगे बढ़ सकते हैं। ऐप में वॉलेट रिचार्ज, लाइव ट्रेन ट्रैकिंग और कोच पोजिशन जैसी सुविधाएं भी शामिल हैं।
रिजर्व्ड टिकट बुकिंग कैसे करें?
रिजर्व्ड टिकट बुकिंग के लिए सबसे पहले ऐप में लॉगिन करें। होम स्क्रीन पर “Book Tickets” सेक्शन में जाएं और “Reserved” विकल्प चुनें। इसके बाद यात्रा विवरण दर्ज करें: प्रस्थान और गंतव्य स्टेशन, तारीख और यात्रियों की संख्या। उपलब्ध ट्रेनों की सूची दिखाई देगी, जहां से सीट क्लास (जैसे 3A, SL) चुनें। पेमेंट के लिए UPI, कार्ड या वॉलेट का उपयोग करें। बुकिंग कन्फर्म होने पर PNR नंबर जेनरेट हो जाएगा, जिसे ऐप में ट्रैक किया जा सकता है।
जनरल (अनरिजर्व्ड) टिकट बुकिंग की प्रक्रिया
जनरल टिकट के लिए “Book Tickets” में “Unreserved Ticket” चुनें। प्रस्थान और गंतव्य स्टेशन, यात्रा प्रकार (सिंगल या रिटर्न) और तारीख दर्ज करें। ऐप में जीपीएस लोकेशन चेक हो सकती है, लेकिन यह स्टेशन पर होने की बाध्यता नहीं रखता। पेमेंट पूरा करने पर टिकट QR कोड के साथ जेनरेट हो जाता है, जिसे ऑफलाइन दिखाया जा सकता है। यह सुविधा लंबी कतारों से बचाती है।
प्लेटफॉर्म टिकट बुकिंग स्टेप्स
प्लेटफॉर्म टिकट के लिए भी “Book Tickets” सेक्शन में जाएं और “Platform Ticket” या “Unreserved” के अंतर्गत संबंधित विकल्प चुनें। स्टेशन नाम, तारीख और समय दर्ज करें। यह टिकट आमतौर पर 2-3 घंटे के लिए वैलिड होता है। पेमेंट के बाद डिजिटल टिकट मिल जाता है, जो गेट पर स्कैन किया जा सकता है।
RailOne ऐप ने यात्रियों की सुविधा बढ़ाई है, खासकर टाटकल बुकिंग और लाइव अपडेट्स के मामले में। हालांकि, कुछ उपयोगकर्ताओं ने पेमेंट संबंधी मुद्दों की शिकायत की है, लेकिन आधिकारिक स्रोतों के अनुसार, ऐप में रिफंड और सपोर्ट विकल्प उपलब्ध हैं। रेल मंत्रालय ने ऐप को सभी यात्रियों के लिए अनुशंसित किया है।
यह ऐप डाउनलोड करने के लिए Google Play Store या Apple App Store पर “RailOne” सर्च करें। सुरक्षित यात्रा के लिए हमेशा आधिकारिक ऐप का उपयोग करें।